Política de Privacidade

Última atualização: 01 de janeiro de 2025

1. Quais dados coletamos

Para processar seus pedidos, coletamos:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail e telefone.
• Dados de entrega: endereço completo (logradouro, número, bairro, cidade, estado e CEP).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (via logs do servidor).

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Processar e entregar seus pedidos.
• Emitir documentos fiscais quando aplicável.
• Enviar atualizações sobre o status do seu pedido.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados com:

• Transportadoras (apenas dados necessários para entrega).
• Processadores de pagamento (Duckpay), em conformidade com a LGPD.
• Autoridades competentes, mediante ordem judicial ou legal.

4. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), hashing de senhas, e controle de acesso baseado em funções (RBAC). Nenhum sistema é 100% seguro, mas nos empenhamos em seguir as melhores práticas de segurança.

5. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Revogar consentimentos fornecidos.
• Solicitar a portabilidade de seus dados.
• Ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais obrigatórios (ex.: 5 anos para dados fiscais).

7. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato: suporte@receitazero.shop